Kundengewinnung für Versicherungsmakler
Bleiben Sie erfolgreich als Versicherungsmakler und gehen mit der Zeit. Ob Maklerpool oder Finanzberater, die digitale Konkurenz wird immer stärker und neue Konzepte für die Neukundengewinnung sollten in jeder Versicherungsagentur etabliert werden.
Warum Kundengewinnung für Versicherungsmakler so wichtig ist
Der steigende Wettbewerbsdruck im Versicherungsmarkt wird durch die einschlägigen Online-Vergleichsplattformen oder den Direktversicherern täglich verschärft. Die neue Genration von Kunden scheut sich nicht mehr auf eigene Rechnung nach digitalen Angeboten für Versicherungsprodukten zu suchen. Diese anonyme Form des Vertragsabschlusses macht die Kundschaft weniger loyal und die Wechselbereitschaft steigt.
Seien Sie digital sichtbar um eine Abwanderung der Interessenten zu verhindern und steigen in den digitalen Wettbewerb der Kundengewinnung ein. Hier liegt die Entscheidung der Marktingstrategie für Versicherungsmakler zwischen eigne Expertise aufbauen oder den Kauf von Versicherungsleads für einen schnelleren Zugang zu neuen Kontakten.
Inhaltsverzeichnis
- Kundenakquise Tipps in der Versicherung
- Leadgenerierung für Finanzberater
- Ablauf Leadkauf
- Unterschiede Einzelmakler und Maklerpool
- Erfolgsfaktor Marketingstrategie
- Fazit zur Kundengewinnung
Kundenakquise Tipps in der Versicherung
Effektive Strategien für Makler: Die unserer Meinung nach wichtigsten Akquise Methoden sind das Empfehlungsmarketing, das Online-Marketing (Website und Social-Media) und das lokale Netzwerken auf Veranstaltungen.
Empfehlungsmarketing clever einsetzen
Zufriedene Kunden werden Sie automatisch als Versicherungsmakler oder Finanzberater weiterempfehlen. Sollte ein Kunde dies einmal vergessen, kann man gezielt um eine Empfehlung bitten. Ein starkes lokales Marketing Instrument ist die eigene Website, die als Visitenkarte im Internet fungiert. Hier kann jeder Neukunde sich ein Bild von dem Versicherungsmakler machen, um dann den nächsten Schritt zum Termin zu gehen.
Finanzberater können auch digital Kontakt zu Ihren zukünftigen Kunden aufnehmen. Nutzen Sie Tools mit Videoanruf Funktionen. Auch Webinare zu informativen Finanzthemen locken neue Interessenten an und fundieren Ihre Expertenrolle als Versicherungsmakler. Jeder neue Kontakt stellt einen Lead für weitere geschäftliche Vorgänge dar.
Social Media für Finanzberater
Promoten Sie Ihr Handeln auf den gängigen Social Media Plattformen. Einerseits festigt Ihr Auftritt in den sozialem Medien Ihren Experten Status, andererseits binden Sie mit regelmäßigen Neuigkeiten Ihre Bestandskunden. Wenn Sie 2-mal in der Woche einen kurzen Post veröffentlichen, sollte der Arbeitsaufwand vertretabr sein.
Expertentipp
„Fragen Sie zufriedene Kunden direkt nach einer Bewertung auf Google oder ProvenExpert. Das steigert die Online-Reputation und zieht neue Leads fast von alleine an.“
Inbound und Outbound Leadgenerierung
Was ist die Inbound Kundenakquise?
Wie Berater Leads generieren: Im Grunde können wir zwischen zwei Strategien der Kundengewinnung unterscheiden, das Inbound Marketing (passive Marketing) und das Outbound (aktive Marketing). Inbound bedeutet, das der Interessent von selbst auf sie zu kommt. Der Kunde hat sich bereits im Internet auf Ihrere Website oder dem Soical Autritt informiert und nimmt aktiv Kontakt mit Ihnen auf. Hier können Sie eine höhere Abschlussrate erwarten, da eine ausführliche Beratung bzw. Kundenakquise nicht mehr notwendig ist.
Was ist die Outbound Kundenakquise?
Die Outbound Kundenakquise beschreibt das aktive zugehen auf Interessente, wie es in der Kaltakquise oder der Werbuing üblich ist. Die möglichen Kunden werden kalt angesprochen, ohne vorher wirklich Interesse an dem Produkt oder der Person gehabt zu haben. Die Abschlussraten in diesem Bereich sind niedriger anzusehen, aber es ist ein Lead entstanden, aus welchem Später noch eine Kunde entstehen kann.
Zielgruppe definieren und gezielte Akquise
Richten Sie Ihre Bemühungen zur Kundengewinnung immer auf die passende Zielgruppe aus. Werten Sie vorher Ihre Daten aus, um die passenden Interessenten zu lokalisieren. Es spart unheimlich Zeit und Geld in der Kundenaquise, wenn man sein Zielpublikum kennt. Nur dann können Sie Ihre Ressourcen als Versicherungsmakler oder Maklerpool effizient nutzen und conversionstarke Leads generieren.
Leadplattformen und CRM-Systeme
Nutzen Sie Tools zur Leadakquise oder melden sich bei vertrauenswürdigen Leadplattformen an. Gerade als Maklerpool, wo der Bedarf an Leads sehr hoch ist, kann es sinnvoll sein sich einen starken Partner zu suchen, der die Leadakquise beschleunigen kann. Die Leadnbieter übernehmen das komplette Marketing und liefern Adressdaten direkt an Ihre Versicherungsmakler. Eine zweite Möglichkeit sind CRM Systeme (Softwarelösungen), die einige Schritte in der Leadgenerierung automatisiert übernehmen können. Bedenken Sie genau, ob Sie genug Resourcen haben, um einen solchen Workflow neben der Beratungstätigkeit etablieren können.
Expertentipp
„Oft reicht schon eine einfache CRM-Lösung, um Interessenten systematisch zu verwalten und automatisierte Erinnerungen für Follow-ups zu erhalten. So gehen keine Leads verloren und Sie behalten einen professionellen Überblick.“
Ablauf Leadkauf: Vom Leadangebot bis zur erfolgreichen Kundenberatung
Der klassische Leadkauf wird über einen Leadanbieter oder eine Leadbörse abgewickelt. Versicherungsmakler melden sich bei einer Börse an oder beauftragen einen Anbieter, der Leads generiert, für eine regelmäßige Leadlieferung. Der Finanzberater wählt die für sein Geschäft wichtigen Leadkriterien aus, wie beispielsweise Region oder das zu vermarktende Finanzprodukt. Danach folgt die Lieferung oder Kauf des Finanzleads mit anschließender Kontaktaufnahme des Interessenten. Kommt ein Termin zu Stande, kann sich der Berater auf ein spannendes Beratungsgespräch mit hoffentlich positiven Geschäftsausgang freuen.
Wie sollte ein Lead geschaffen sein?
Tipps für Makler und Berater: Achten Sie bei dem Leadkauf auf Echtheit und Aktualität der Kundenkontakte. Ihre Leads sollten exklusiv nur an Sie verkauft werden, um die Chance auf einen Terminabschluss zu maximieren. Vergleichen Sie mehrere Leadbörsen und Leadanbieter um sich einen klaren Überblick über die Kostensituation zu verschaffen.
Kundengewinnung innerhalb von 24 Stunden
Versuchen Sie innerhalb von 24 Stunden nach Lauf des Leads eine Kontaktaufnahme durchzuführen. Statistisch gesehen steigert diese schnelle Reaktionszeit die Erfolgsquote für einen begehrten Termin. Nutzen Sie dieses perösnliche Erstgespräch um den Bedarf zu ermittelen und vor allem Vertrauen aufzubauen. Es hat sich etabliert einen festen Gesprächsleitfaden zur Hand zu haben. Das regelmäßige Nachfassen über Telefon und E-Mail versteht sich, wer der Kundenkontakt noch keine Entscheidung getroffen hat.
Unterschiede zwischen Einzelmakler und Maklerpool
Ohne Frage liegen die großen Chancen der Maklerpools in den gemeinsam genutzen Ressourcen. Dies bedeutet die geteilte Nutzung von Tools, der Infrastruktur und den IT-Systemen, welche ein enormer Vorteil in der Kostenstruktur bzw. Einkaufsvorteile bietet. Breit gefächerte Marketingaktionen erreichen ein Breite Masse an Kunden und stärkt den Markenauftritt durch einheitliche Werbung. Doch dies kann für den einzelen Versicherungsmakler auch wieder eine Herausforderung sein, da nicht flexibel auf den Einzelnen eingegangen werden kann. Der Auftritt nach Außen bedarf dadurch einen höheren Abstimmungsbedarf.
Kundengewinnen als Einzelmakler
Wem dieses Konzept der Makelerorganisationen nicht zusagt, kann seine eigenen Entscheidungen in Marketing und Werbung als Einzelmakler realisieren. Hier kann der Vorteil eines unabhängigen Finanzberaters in seiner größeren Unabhängigkeit ausgespielt werden. Der freie Berater kann sich nach seinen Vorlieben auf Produkte und Kundengruppen spezialisieren. Als Herausforderung sehen wir hier, dass der Einzelmakler seine Organisation und Kundengewinnung komplett in Eigeninitiative stemmen muss.
In beiden Konzepten kann der Kauf von Leads über Leadbörsen oder Leadlieferanten zur gezielten Neukundengewinnung genutzt werden. Lokale Leads, die den jeweiligen regionalen Versicherungsmakler unterstützen, sollten als stetige Marketingquelle zur Kundenakquise genutzt werden.
Expertentipp
„Nutzen Sie Ihre Unabhängigkeit als Einzelmakler für eine klare Positionierung – regionale Leads helfen dabei, gezielt Kunden vor Ort zu gewinnen.“
Erfolgsfaktor Marketingstrategie: Wie Sie langfristig sichtbar bleiben
Egal ob Maklerpool oder einzelner Versicherungsberater, es kommt auf die Nachhaltigkeit der Marketingstrategie für die Neukundengewinnung an. Investieren Sie Ihre Zeit und Geld langfristig und stetig, um einen permanenten Zustrom an Neukunden zu generieren. Durch eine Dauerhafte Sichtbarkeit etabliern Sie Ihre klare Position am Markt und vermitteln Verlässlichkeit.
Das Monitoring Ihrer Aktivitäten zur Neukundengewinnung sollte in regelmäßigen Intervallen geschehen, um zu erkennen, welcher Marketingkanal die besten Conversionraten (Abschlussraten) für Sie haben. Marktveränderung oder neues Kundenverhalten werden so schnell aufgedeckt und Sie können flexibel, in Ihrem Sinne, reagieren.
Ihre aktuelle Strategie zur Kundengewinnung
Wie sieht Ihre aktuelle Strategie zur Kundengewinnung aus? Überprüfen Sie sich selber, macht Ihre Maklerorganisation strategisch Fortschritte in der digitalen Kundenakquise? Kaufen Sie bereits Leads oder generiert Ihre Website Finanzleads um neue Kunden zu gewinnen?
Wie wir in diesem Artikel beschrieben haben, gibt es viele Möglichkeiten der Kundengewinnung und Sie müssen Ihren passenden Kanal finden. Werden Sie aktiv, Ihre Wettbewerber sind bereits in den Startlöchern. Um langfristig erfolgreich in der Finanzbranche zu sein Bedarf es Ausdauer und Zielstrebigkeit.
Fazit zur Kundengewinnung
Es liegt auf der Hand, dass die gezielte Kundengewinnung für Finanzberater einen langfristigen Geschäftserfolg mit sich bringt. Unternehmer die kontinuierlich in Marketingkanäle investieren erarbeiten sich einen Wettbewerbsvorteil und eine effektive Kundenakquise Methode. Wie viel Prozent Ihres Umsatzes möchten Sie in die Zukunft Ihrer Neukunden investieren? Wenn Sie für sich den richtigen Hebel (Marketingkanal) finden und gezielt aufbauen, wird sich der Erfolg in Form von Neukunden einstellen.
Nutzen Sie unsere Leadbörse und nehmen Kontakt mit dem Finanzleads Backoffice Team auf. Ein stetiger Strom an Neukundenkontakten wirkt sich positiv auf die Entwicklung Ihrer Umsätze aus und sollte in jedem Marketing Mix eingebracht werden. Starten Sie jetzt Ihre Marketingoffensive und gewinnen neue Kunden.
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