Für die Neukundengewinnung und die Umsatzsteigerung ist das Hinzufügen von Leads zur eigenen Verkaufspipeline sehr wichtig.
Um hierbei erfolgreich zu sein, muss man mehrere Schritte gehen: die Verkaufsspipeline verstehen, die eigene Zielgruppe identifizieren, unterschiedliche Quellen benutzen sowie schließlich den Lead-Capture-Prozess zu automatisieren.
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Die Verkaufspipeline
Bevor ein Lead zum Kunden wird, durchläuft er verschiedene Phasen innerhalb der Verkaufspipeline. Diese Vorgänge und den Aufbau der Verkaufspipeline muss man richtig verstehen, bevor man selbst erfolgreich Leads der eigenen Verkaufspipeline hinzufügen kann.
Die Zielgruppe definieren
Für die erfolgreiche Leadgenerierung ist entscheidend, die eigene Zielgruppe genau identifizieren zu können. Man sollte sich fragen: Welche Personen sind interessiert? Wie alt sind diese Personen? Wo leben diese Personen? Wie kann man diese Personen am besten erreichen?
Unterschiedliche Quellen nutzen
Um die Zielgruppe zu erreichen, sollten man unterschiedlichste Quellen nutzen. Verlassen Sie sich nicht nur auf einen Marketing-Kanal, zum Beispiel klassische Print-Werbung oder allein auf Präsenzveranstaltungen.
Ihre Website muss userfreundlich aufgebaut sein, d.h. die Navigation darauf muss einfach und die Seite selbst ansprechend gestaltet sein. Bieten Sie potenziellen Kunden auf Ihrer Website informativen Inhalt, der für sie einen Mehrwert bedeutet.
Auch der Umgang mit den sozialen Medien sollte Ihnen vertraut sein. Denn hierüber können Sie Ihren Bekanntheitsgrad schnell, effizient und zielgruppenorientiert steigern.
Customer Relationship Management-System (CRM)-System
Das Customer Relationship Management (CRM)-System ist für die Verwaltung der Leads ein wichtiges Tool. Damit können Sie alle bereits gesammelten Daten zu den einzelnen Leads dokumentieren, speichern und ergänzen.
Lead-Capture-Prozess automatisieren
Die Automatisierung des Lead-Capture-Prozess spart Ressourcen und macht die Arbeit effizienter. Damit ist gemeint, dass Sie Wege finden, personenbezogene Daten automatisiert zu erhalten, zum Beispiel über ein Formular, in das die Besucher Ihrer Webseite die Kontaktdaten eintragen können. Idealerweise ist dieses Formular mit dem CRM-System verbunden, sodass die Übertragung automatisch verläuft und manuelle Übertragungen nicht mehr notwendig sind.